Kontakt

Aktualizacja: 2026-07-15

Na tej stronie nie ma formularza kontaktowego ani numeru telefonu. Wolimy zapis pisemny niż rozmowę, której później nikt nie odtworzy.

E-mail

Pisz na [email protected] we wszystkim, co dotyczy tej strony: błąd w tekście, niedziałający odnośnik, pytanie o politykę prywatności lub cookies, albo strona podszywająca się pod nas.

Konto, płatność, bonus

Te sprawy idą przez platformę, nie przez nas. Czat na żywo w koncie jest najszybszy w pytaniach bieżących; adres wsparcia platformy jest właściwy dla dokumentów i reklamacji formalnych. E-mail do nas nie odblokuje konta, nie zwolni wypłaty i nie przywróci bonusu, bo stąd nie mamy dostępu do kont.

Co dołączyć

• Adres e-mail, na który założone jest konto, żeby dało się odnaleźć sprawę.
• Dokładną datę i godzinę wraz ze strefą czasową.
• Zrzut ekranu, jeśli chodzi o coś widocznego.
• Numer referencyjny transakcji, jeśli chodzi o płatność.

Z tymi czterema informacjami sprawę da się zwykle sprawdzić od razu. Bez nich pierwsza odpowiedź będzie prośbą o ich uzupełnienie, co kosztuje kolejny dzień.

Zanim napiszecie, warto sprawdzić dwie rzeczy: odzyskiwanie hasła, jeśli problem dotyczy logowania, oraz historię konta, jeśli chodzi o wypłatę — tam widać, czy wniosek został w ogóle zatwierdzony. Podawane przez nas czasy liczą się od zatwierdzenia, a nie od złożenia wniosku, i właśnie ta różnica tłumaczy większość pytań o „wolną wypłatę”.

Czas odpowiedzi

Nie podajemy tu liczby godzin. Różni się w ciągu doby, a obietnica, która nie obowiązuje o trzeciej w nocy, jest gorsza niż jej brak. Odpowiadamy w kolejności zgłoszeń.

Reklamacje

Jeśli odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje sprawy, poproś o nią na piśmie i przejdź procedurę reklamacyjną operatora. Kiedy i ta zostanie wyczerpana, następnym krokiem jest organ, który wydał licencję; jego dane są w stopce platformy.